“သင့်လုပ်ငန်းရဲ့ တိုးတက်မှုကို ခန့်မှန်းချက်တွေနဲ့ပဲ တိုင်းတာနေတာလား? ဒါမှမဟုတ် တိကျတဲ့ ကိန်းဂဏန်းတွေနဲ့ ပုံဖော်နေတာလား?”
လုပ်ငန်းတစ်ခုမှာ ဝန်ထမ်းတွေ ဘယ်လောက်ကြိုးစားနေလဲဆိုတာထက် အဲဒီကြိုးစားမှုတွေက လုပ်ငန်းရဲ့ ရည်မှန်းချက်ပန်းတိုင်ကို တကယ်ရောက်ရှိစေရဲ့လားဆိုတာကို တိုင်းတာဖို့ အလွန်အရေးကြီးပါတယ်။ ဒီနေရာမှာ KPI (Key Performance Indicator) ဆိုတာ လုပ်ငန်းရဲ့ အောင်မြင်မှုကို တိကျစွာ ပြသပေးမယ့် “လမ်းညွှန် သံလိုက်အိမ်မြှောင်” ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။
KPI ဆိုတာ ဘာလဲ? ဘာကြောင့် အရေးကြီးတာလဲဆိုတဲ့ အချက်အလက်တွေကို ရေးသားဖော်ပြလိုက်ပါတယ်
KPI တစ်ခုမှာ ရှိသင့်တဲ့ အခြေခံအရည်အသွေး(SMART Criteria)တွေက ဘာတွေလဲ?
ထိရောက်တဲ့ KPI တစ်ခုဖြစ်ဖို့အတွက် SMART စည်းမျဉ်းနဲ့ ကိုက်ညီဖို့ လိုအပ်ပါတယ်
S – Specific (တိကျမှုရှိခြင်း): ဘာကို အောင်မြင်ချင်တာလဲဆိုတာ ရှင်းလင်းရပါမယ်။ (ဥပမာ – “ရောင်းအားမြှင့်ရန်” မဟုတ်ဘဲ “Product ၏ ရောင်းအားကို ၁၀% မြှင့်ရန်”)
M – Measurable (တိုင်းတာ၍ရခြင်း): ကိန်းဂဏန်း သို့မဟုတ် ပမာဏဖြင့် တိုင်းတာနိုင်ရပါမယ်။
A – Achievable (လက်တွေ့ဖြစ်နိုင်ခြင်း): တကယ်တမ်း လုပ်ဆောင်နိုင်မယ့် ရည်မှန်းချက် ဖြစ်ရပါမယ်။
R – Relevant (လုပ်ငန်းနှင့် ကိုက်ညီခြင်း): ကုမ္ပဏီရဲ့ အဓိက ဦးတည်ချက်ကို အထောက်အကူပြုရပါမယ်။
T – Time-bound (အချိန်ကာလ သတ်မှတ်ချက်ရှိခြင်း): ဘယ်အချိန်မှာ အပြီးသတ်ရမလဲဆိုတဲ့ Deadline ပါရပါမယ်။
KPI ရှိခြင်းကြောင့် ရရှိမယ့်အကျိုးကျေးဇူးများ-
၁။ ဝန်ထမ်းများအတွက်: မိမိလုပ်ဆောင်ရမယ့် တာဝန်နဲ့ မျှော်မှန်းချက်ကို တိကျစွာသိရှိတဲ့အတွက် အလုပ်အပေါ် ပိုမိုအာရုံစိုက်နိုင်သလို၊ မိမိရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ကို ကိန်းဂဏန်းနဲ့ သက်သေပြနိုင်တဲ့အတွက် တရားမျှတတဲ့ အကဲဖြတ်မှုကို ရရှိစေပါတယ်။
၂။ လုပ်ငန်းရှင်များအတွက်: လုပ်ငန်းရဲ့ အားသာချက်၊ အားနည်းချက်တွေကို အချိန်မီ သိရှိနိုင်ပြီး အချက်အလက် (Data) အပေါ် အခြေခံတဲ့ မှန်ကန်တဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေကို ချမှတ်နိုင်ပါတယ်။
၃။ အဖွဲ့အစည်းအတွက်: ဦးတည်ချက်တူညီတဲ့ Team တစ်ခုဖြစ်လာစေပြီး အရင်းအမြစ်တွေကို အလေအလွင့်မရှိဘဲ အကျိုးရှိဆုံး နေရာတွေမှာ အသုံးချနိုင်စေပါတယ်။
KPI ဆိုတာ ဝန်ထမ်းတွေကို ဖိအားပေးဖို့ ကိရိယာတစ်ခု မဟုတ်ပါဘူး။ လုပ်ငန်းနဲ့ ဝန်ထမ်း အတူတူ တိုးတက်အောင် လမ်းပြပေးတဲ့ စနစ်တစ်ခုသာ ဖြစ်ပါတယ်။ စနစ်ကျတဲ့ KPI သတ်မှတ်ချက်တွေရှိခြင်းက လူကြီးမင်းရဲ့လုပ်ငန်းကို ပိုမို Professional ဆန်လာစေမှာ သေချာပါတယ်။
#Ammon #KPI #Key_Performance_Indicator #Growth_Business